El Ayuntamiento de Torremolinos acogió un sencillo acto en el que se hizo evaluación y cierre del proyecto piloto de innovación social bautizado como “Torremolinos Integra”, implementado desde los Servicios Sociales Comunitarios, que ha atendido a 139 personas sin hogar y en situaciones de vulnerabilidad extrema.
El acto contó con la participación de la concejala de Bienestar Social, Gloria Manoja; la Jefa de Servicios Sociales, Belén Oses; el evaluador del proyecto, Javier Espinosa; la coordinadora de “ERACIS+”, Gloria Medina, y la representante del equipo técnico de “Torremolinos Integra”, Laura Palacios, entre otros profesionales del equipo.
Este proyecto se ha desarrollado entre noviembre de 2023 y julio de 2024, gracias a las líneas de subvenciones para Proyectos de Transformación Tecnológica e Innovación de los Servicios Sociales concedidas por la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad de la Junta de Andalucía, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por fondos NexGenerationEu.
Este proyecto piloto, en concreto, puede ser considerado innovador en comparación con otras experiencias realizadas anteriormente, ya que se ha enfocado en intervenir en situaciones de vulnerabilidad extrema, proporcionando una atención inmediata y que ha estado coordinada entre los diferentes agentes sociales.
“Se han cumplido los objetivos de realizar una intervención eficaz en casos de urgencia, descongestionando los Servicios Sociales y mejorando la calidad de atención prestada y las condiciones de vida de las personas más vulnerables, a través de la creación de una red coordinada”, explicó la edil, quien añadió: “Quiero destacar la importancia de la atención personalizada ofrecida, así como la calidez, predisposición y seguimiento constante del personal, pilares básicos de este proyecto que nos deja como legado un protocolo de actuación ante personas de vulnerabilidad extrema y una guía de recursos esencial”.
En la comparecencia informativa se destacó también que el sistema monitoreó la situación de cada persona, procurando que dispusiera de los medios y hábitos que permitieran revertir su situación de vulnerabilidad y alcanzar una integración social plena. Así, de los 97 casos previstos inicialmente, finalmente se atendieron los ya mencionados 139, habiéndose llevado a cabo 56 planes de acompañamiento y un total de 605 sesiones, habiendo destacado la coordinación con 11 entidades en 116 casos.
Por otro lado, la experiencia también ha puesto de relieve que las problemáticas más atendidas han sido las relacionadas con falta de vivienda, soledad no deseada, falta de recursos, gestiones/derivaciones y problemas de autoestima, y de los casos atendidos, 40 personas se encontraban en situación de exclusión de vivienda y otras 27 no tenían hogar.
Por otro lado, más del 68 por ciento de las personas usuarias reconocieron haberse sentido muy acompañadas emocionalmente por las profesionales que han tomado parte en el proyecto, y la inmensa mayoría, concretamente el 91,4 por ciento de los usuarios aseguró que lo recomendaría a otras personas en su misma situación.
Abundando en las conclusiones, señalar que el 70,5 por ciento de las personas usuarias hizo uso del canal móvil del proyecto para solicitar ayuda o apoyo en las gestiones.
Por fin, en el acto, tras la exposición de la evaluación del proyecto y sus resultados, se hizo entrega de toda la información a la concejala, como traspaso al equipo de los Servicios Sociales Comunitarios.
